Solução de problemas de sistemas: Gmail

Se você estiver tendo problemas com o G Suite (Google Workspace) ou o Gmail, tente estas etapas de solução de problemas:

1. Limpe o cache e os cookies do navegador: às vezes, arquivos de cache antigos podem interferir na funcionalidade do Gmail. Tente limpar o cache e os cookies do seu navegador e depois recarregar o Gmail.
2. Experimente um navegador alternativo: se o Gmail não estiver funcionando em um navegador, teste-o em outro (por exemplo, mude do Chrome para o Firefox ou Edge) para ver se o problema persiste.
3. Verifique se há interrupções no serviço: acesse o Painel de status do Workspace do Google para ver se há algum problema de serviço contínuo.
4. Desative extensões e bloqueadores de anúncios: algumas extensões do navegador podem interferir no Gmail. Tente desativá-los e reiniciar seu navegador.
5. Verifique a estabilidade da VPN: se você estiver usando uma VPN, certifique-se de que sua conexão esteja estável. Desconecte e reconecte para ver se isso resolve o problema.
6. Use o Gmail no modo de navegação anônima: abra o Gmail em uma janela de navegação anônima ou privada para verificar se o problema é causado por configurações ou extensões armazenadas.
7. Reinicie seu dispositivo: uma simples reinicialização pode resolver muitos problemas relacionados ao acesso e ao desempenho do e-mail.
8. Entre em contato com o suporte de TI: Se você ainda tiver problemas, entre em contato com o departamento de TI para obter mais assistência.