Atualizações de interrupção do sistema

Nome do sistema: GlobalNet Services

Duração da interrupção: Aproximadamente 4 horas

Tempo de resolução: o problema foi resolvido às 14h EST de 2 de janeiro de 2024.

Resumo:

Queremos informar a todos os funcionários que houve uma recente interrupção do sistema afetando a GlobalNet Services. A interrupção começou aproximadamente às 10h EST e foi resolvida com sucesso às 14h EST do mesmo dia. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos sua paciência durante esse período.

Detalhes:

• Impacto da interrupção: a interrupção afetou principalmente o acesso remoto ao servidor. Os usuários podem ter experimentado conectividade intermitente ou indisponibilidade total durante esse período.
• Ações imediatas tomadas: nossa equipe de TI rapidamente se engajou para diagnosticar e resolver o problema. Implementamos medidas imediatas para mitigar o impacto e acelerar o processo de recuperação.
• Resolução: a interrupção foi causada por um aumento repentino no tráfego da rede, causando sobrecargas no servidor. A equipe implementou estratégias de redirecionamento de rede e aprimoramentos na capacidade do servidor para resolver o problema.

Comunicação adicional e análise da causa raiz:

Para uma análise detalhada da causa raiz e do cronograma de comunicação durante a interrupção, visite o seguinte link: Relatório de interrupção dos serviços da GlobalNet.

Medidas preventivas:

No momento, estamos revisando nossa infraestrutura de rede e capacidade de servidor para evitar tais interrupções no futuro. Atualizações e melhorias adicionais serão comunicadas adequadamente.

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