Actualizaciones de cortes del sistema

Nombre del sistema: GlobalNet Services

Duración de la interrupción: aproximadamente 4 horas

Tiempo de resolución: El problema se resolvió a las 2:00 p.m. EST del 2 de enero de 2024.

Resumen:

Queremos informar a todos los empleados que hubo una interrupción reciente del sistema que afectó a GlobalNet Services. La interrupción comenzó aproximadamente a las 10:00 AM EST y se resolvió con éxito a las 2:00 PM EST del mismo día. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y agradecemos su paciencia durante este tiempo.

Detalles:

• Impacto de la interrupción: La interrupción afectó principalmente al acceso remoto al servidor. Los usuarios pueden haber experimentado conectividad intermitente o falta total de disponibilidad durante este período.
• Acciones inmediatas tomadas: Nuestro equipo de TI se comprometió rápidamente para diagnosticar y abordar el problema. Implementamos medidas inmediatas para mitigar el impacto y acelerar el proceso de recuperación.
• Resolución: La interrupción fue causada por un repentino aumento en el tráfico de la red, lo que provocó sobrecargas en el servidor. El equipo implementó estrategias de redireccionamiento de red y mejoras en la capacidad del servidor para resolver el problema.

Comunicación adicional y análisis de causa raíz:

Para obtener un análisis detallado de la causa raíz y el cronograma de comunicación durante la interrupción, visite el siguiente enlace: Informe de interrupción de GlobalNet Services.

Medidas preventivas:

Actualmente estamos revisando nuestra infraestructura de red y la capacidad del servidor para evitar tales interrupciones en el futuro. Las actualizaciones y mejoras adicionales se comunicarán en consecuencia.

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