Resumen
La política de computadoras portátiles y hardware, incluidas las solicitudes de computadoras portátiles nuevas y las pautas de actualización/reemplazo de computadoras para ciclos de renovación de 2 y 3 años. Los estándares de hardware de computadora se establecen según el rol, el departamento y la política de TI.
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Secciones en este artículo
- Política global de equipos
- Solicitud de computadora portátil nueva: Política de actualización/renovación
- Costos de reparación de dispositivos
- Acerca de la personalización
-
Estándares de hardware
- Empleados remotos
- Pantallas de privacidad
*Solo se aprovisionarán los departamentos elegibles con especificaciones de ingeniería o computadoras de PC. Consulte cada sección para obtener más detalles.
Política global de equipos
Para obtener más información sobre las reglas que rigen nuestras políticas de hardware, lea esta documentación.
Solicitud de nueva computadora portátil: Política de actualización/renovación
- Las computadoras estándar son elegibles para renovación después de 3 años. Las actualizaciones se basan en la fecha en que se aprovisionó el equipo.
- Las computadoras con especificaciones de ingeniería son elegibles para renovación después de 2 años. Las actualizaciones se basan en la fecha en que se aprovisionó el equipo.
Costos de reparación
Costo estándar de reparación del dispositivo: $150 + piezas si es necesario
- Reparación de pantalla
- Reparación de casos
- Reparación de baterías
- Reparación de ventiladores
- Reparación de teclado
Costo avanzado de reparación del dispositivo: $300 + piezas si es necesario
- Relacionado con la CPU
- Relacionado con GPU
- Problemas de memoria
- Reparación de la Motherboard
Reemplazo del dispositivo: Costo por tipo de dispositivo
Acerca de la personalización
Se le permite personalizar su computadora portátil. Si bien apreciamos su deseo de hacer que la computadora sea un poco más única, cuando es elegible para una actualización de computadora portátil, le pedimos que nos la devuelva en las mismas condiciones en que se recibió (se espera un desgaste normal). Esto incluye quitar todas las pegatinas y la personalización antes de devolver el dispositivo.
Estándares de hardware
Computadora estándar
Configuración del MacBook Pro de 13 pulgadas 2020:
- Procesador Intel Core i5 quad-core de 10ª generación a 2,0 GHz, Turbo Boost hasta 3,8 GHz
- Pantalla Retina de 13 pulgadas con True Tone
- Barra táctil y Touch ID
- Gráficos Intel Iris Plus
- Memoria LPDDR4X de 16GB 3733MHz
- 512 GB de almacenamiento SSD
- Cuatro puertos Thunderbolt 3
- Teclado mágico retroiluminado - Inglés de EE. UU.
Computadora de especificaciones de ingeniería
Configuración del MacBook Pro de 16" 2020:
- MacBook Pro de 16 pulgadas (plata)
- Procesador Intel Core i7 de 9ª generación de 6 núcleos a 2,6 GHz, Turbo Boost hasta 4,5 GHz
- Memoria DDR4 de 32 GB a 2666MHz
- AMD Radeon Pro 5300M con 4 GB de memoria GDDR6
- 512 GB de almacenamiento SSD
- Pantalla Retina de 16 pulgadas con True Tone
- Cuatro puertos Thunderbolt 3
- Barra táctil y Touch ID
Computadora PC con Windows
Configuración de PC:
- Lenovo X1 Carbon (negro) - Estados Unidos y APAC
- Dell XPS - SÓLO EMEA
- Generación actual Core i7
- Windows 10 Pro de 64 bits
- 16 GB RAM
- SSD DE 512 GB
- NVMe
- 13-15" IPS 1920 x 1080 (Full HD o pantalla equivalente)
- Gráficos UHD 620
Empleados remotos
- El departamento de TI proporcionará un Apple MacBook Pro de 13" con especificaciones estándar (a menos que su departamento esté definido para un modelo diferente, mencionado anteriormente)
- Para todos los demás hardware, como un monitor y periféricos, se pueden solicitar según nuestras políticas de Trabajo desde casa. Tiene la opción de comprar su propio monitor/periféricos y gastarlos con la aprobación de su gerente.
- Alentamos a los usuarios que trabajan de forma remota a comunicarse con TI mientras visita/capacita en una oficina o campus a adquirir algunos accesorios para evitar costos de envío/facturación posterior.
Pantallas de privacidad
Las pantallas de privacidad están disponibles en regiones limitadas.
Pantalla de privacidad de la computadora portátil:
- MacBook Pro 13"
- MacBook Pro 16"
Pantalla de privacidad del monitor externo:
- Lenovo 24"
- Lenovo 27" (4K)
Disponibilidad regional
AMER y EMEA: TI puede proporcionar una pantalla de privacidad en estas regiones. El costo de la pantalla de privacidad se facturará al departamento del solicitante. Se requiere la aprobación del gerente.
APAC - No puede proporcionar pantallas de privacidad debido a que no puede comprar en estas regiones.
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